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歷史法規

法規名稱: 臺南市社區照顧關懷據點申請設置要點
民國 101 年 02 月 15 日
法規內容:
一、為鼓勵設置社區照顧關懷據點(以下簡稱據點),以落實社區長者、
    弱勢者真情關心與實質照顧,並健全申請設置程序,特訂定本要點。
二、里辦公處、社區發展協會、宗教組織、章程明定辦理社會福利相關事
    項之法人及其他非營利組織之社區團體,得依本要點規定,申請設置
    據點。
      里辦公處申請設置,由里長為代表人提出申請;社區發展協會申請
    設置,由社區發展協會理事長為代表人提出申請;其他團體申請設置
    ,由其負責人為代表人提出申請。
三、申請人應自行尋找適當處所設置據點,處所應符合下列規定:
(一)位址方便居民往來,避免地區偏遠及人員出入複雜之處。
(二)場地寬敞、安全,方便長者及身心障礙者出入,並以位於建物平層
      一樓為原則。但有設置據點之迫切需要,未有適當之處所,而須設
      於地下室或二樓以上之樓層者,場地應設有愛心鈴、樓梯扶手、樓
      梯止滑墊等其他輔助及安全防護措施。
(三)規劃適當空間供作休閒聊天室(區)及多功能活動室(區)。
      同一里以設置一據點為限,因幅員遼闊、交通不便、聚落分散不同
    等原因,有另設置據點之必要者,得於相距三公里以外之處設置另一
    據點。但據點之申請人及志工成員不得重複。
      申請人應填具臺南市社區照顧關懷據點設置申請表(附件一),檢
    附下列文件,向區公所提出申請:
(一)志工名冊(附件二)。志工人數不得少於二十人。
(二)設置處所使用同意書。但使用里或社區活動中心者,得免檢附。
(三)對長者及身心障礙者具體有效之輔助及安全防護措施規劃及申請設
      置但書(附件三)。但場地設於建物平層一樓者,得免檢附。
四、前點第三項規定之申請,區公所應派員實地勘查並辦理初審,審核通
    過者,函送臺南市政府(以下簡稱本府)辦理複審。
      本府應派員會同區公所及社區照顧關懷據點輔導小組(以下簡稱輔
    導小組)人員進行實地勘查及評估,勘查及評估重點如下:
(一)處所位址及空間。
(二)輔助及安全防護措施設置情形。
(三)據點設置需求。
(四)里長與社區發展協會互動情形分析。
(五)志工參與情形。
      同一服務範圍數申請人同時提出設置申請,本府得成立專案審核小
    組進行實地勘查及評估。
五、設置申請經本府審查通過者,本府應函知區公所輔導申請人籌設試辦
    據點,並協助申請人辦理下列事項:
(一)擬訂工作計畫。工作計畫內容應包括館室服務、關懷訪視服務、轉
      介服務、創新服務與志工人力執行等。
(二)志工研習、招募。
(三)建立下列資料:
      1‧組織名冊。含社區照顧關懷據點幹部名冊(附件四)及志工名
          冊。
      2‧關懷名冊。含六十五歲以上長者、獨居長者、低(中低)收入
          戶、身心障礙者、單親家庭及外籍配偶等弱勢者名冊(附件五
          )。
六、據點設置後,應依所提實施計畫執行,以三個月為籌設試辦期間,期
    間內輔導小組人員及區公所,得隨時派員前往輔導、提供執行建議。
      籌設試辦期間經過後,輔導小組應派員審查據點運作情形,經審查
    認定據點可正常運作及執行,本府應給予核准設置之許可;審查不合
    格者,列入重點輔導對象,不給予核准設置之許可。
      核准設置之據點,可依相關規定申請設置費及據點運作費之經費補
    助。
七、據點應提供之服務項目,如下列規定:
(一)辦理低(中低)收入戶與獨居長者送餐服務。
(二)定期醫療保健服務。
(三)定期對獨居、身心障礙長者及弱勢者關懷訪視、電話問安及諮詢服
      務。
(四)對身心障礙者及生活無法自己照顧之長者,協助轉介本府照顧服務
      管理中心申請相關服務。
(五)協助申請各項社會福利照顧。
      據點得依地區特性及需求,規劃辦理下列服務項目:
(一)社區長者共用中餐服務。
(二)協辦社區長者大學研習課程。
(三)外籍配偶生活輔導及識字教育服務。
(四)維修身心障礙者輔具。
(五)長者及身心障礙者接送服務。
(六)代讀或代寫書信及相關文件。
(七)生活技藝學習課程。
(八)其他具有教育、文化、健康等性質之活動。
八、據點應置負責人、總幹事或主任、會計人員及志工服務隊。
      負責人,由申請人擔任之;總幹事或主任,由負責人聘請里幹事、
    社區發展協會總幹事或熱心人士擔任之;會計人員,由負責人聘請適
    當人員擔任之。
      志工服務隊,設隊長一人,副隊長一人至二人,得依任務編組,每
    組置組長一人;隊長、副隊長及組長,均由全體志工推派之。
九、志工得採分組或分責任區之方式,對關懷名冊所列之弱勢者作個案訪
    視,建立個案需求評估(附件六)及填寫個案訪視紀錄表(附件七)
    ,並於紀錄表上加註訪視意見,予以建檔。
      據點負責人應定期召開志工會議,研討社區照顧關懷服務執行之狀
    況,並檢討個案需求評估之建立及變動。。
十、據點辦理社區照顧關懷服務方式如下:
(一)館室服務:
      1‧據點館室開放時間為每週週一至週五,日間至少開放六小時。
      2‧據點應依實際需求購置辦公設備、休閒設備及服務設備。
      3‧據點館室得供作服務對象聊天、下棋、泡茶、唱歌及聯誼聚餐
          之場所,並提供書報雜誌與辦理知性講座、文藝活動及長青學
          苑等。
(二)電話問安及訪視:
      1‧對評估列為具電話問安需求之服務對象,志工應定期進行電話
          問安,並填寫電話問安概況紀錄表(附件八),每星期至少二
          次。
      2‧前目服務對象,志工得視其需求,每二個星期進行訪視一次,
          亦得邀約至據點進行。
(三)關懷訪視:
      1‧對評估列為具關懷訪視需求之服務對象,志工應定期至服務對
          象家中瞭解其身體狀況,交換生活經驗,提供精神支持,並填
          寫服務記錄表(附件七)。
      2‧前目服務對象,志工每星期至少進行關懷訪視一次。
(四)餐飲服務:
      1‧對評估列為具餐飲服務需求之服務對象,依其需求由志工進行
          送餐服務工作。但服務對象以未接受其他機關(單位)餐飲服
          務者為限。
      2‧前目餐飲服務,得依區域特性及民眾需求,採定期或不定期方
          式辦理共餐服務(長青食堂)之方式辦理。
(五)健康促進活動:
      1‧結合衛生所及當地醫療資源,提供簡易保健服務及醫療諮詢、
          量血壓、骨質密度檢測等。
      2‧配合行動醫院辦理各項篩檢及醫護服務工作。
      3‧衛教宣導與醫師駐診。
      4‧配合政府政策宣導長者疾病防治,及流感疫苗注射等。
      5‧辦理長者保健講座。
      6‧帶領服務對象進行音樂律動、健康操、養生操等動態活動。
      7‧帶領服務對象及民眾進行各式手工藝品製作之靜態活動。
(六)對評估列為具轉介服務之服務對象,志工應填寫個案需求轉介表(
      附件九),報請本府照顧服務管理中心辦理相關服務。
(七)創新服務應因地制宜,結合地區特性、民情以及實際生活需求,規
      畫適合服務對象之服務。