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法規內容

法規名稱: 臺南市政府衛生局暨所屬衛生所發言人制度作業要點
公發布日: 民國 106 年 06 月 19 日
發文字號: 南市衛企字第1060094782號 函
法規體系: 臺南市法規資料庫/衛生類
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一、臺南市政府衛生局(以下簡稱本局)為加強與新聞媒體之聯繫與溝通
    ,積極宣導重要措施與政績,及適時化解政策、施政疑慮,建立新聞
    媒體與大眾良好的溝通管道,特訂定本要點。
二、置發言人一人,由副局長擔任,置第二發言人ㄧ人,由本局適當人員
    兼任,承局長之命代表本局對外發言。
      各科室主管認為有對外發言之必要時,應向發言人報告發言內容並
    徵得同意始得對外發言,如股長欲對外發言,應先向科室主管報告並
    徵得發言人同意始得發言。
三、新聞作業規定:
(一)新聞蒐集:綜合企劃科負責每日各報社早報閱覽、蒐集、剪貼與本
      局相關新聞,並於每日上午九點前將剪報結果陳核至局長辦公室。
(二)新聞處理:早報剪報若有錯誤報導內容或對本局業務執行、施政之
      疑慮,經決議列為需回應或需持續關注者,應撰寫回應稿或澄清稿
      說明。各科室如遇食安、疫病、其他重大新聞議題、具爭議性之新
      聞內容、議員質詢,且經決議列為需回應或需持續關注者,亦應撰
      寫回應稿或澄清稿說明,新聞稿紙本經單位主管核章後,陳核至綜
      合企劃科、主任秘書、副局長、局長,並副知相關科室。為利發言
      人及時掌握各項訊息,爭取回應時間,各科室應縮短內部陳核程序
      ,必要時得加強運用電郵、簡訊、通訊軟體及電話方式,由其職務
      代理人代核,以加速陳核時效。
(三)新聞發布:各科室新聞稿紙本經局長核定後,辦理後續事項如下:
      新聞稿應以電郵或通訊軟體寄送綜合企劃科,新聞稿內容由承辦人
      登載於本局及市府全球資訊網,並寄送至新聞記者電郵信箱及通訊
      軟體群組。內容得依議題性質及屬性,運用多元方式撰寫,包括:
      提供新聞資料、擬答表、統計數據、提供立法委員及媒體評論家正
      確及最新資訊等。
四、處理新聞原則:掌握正確、即時資訊,迅速研析狀況,適時提供媒體
    發布,以提供民眾最新資訊、服務國內外新聞媒體為目的。
(一)為因應媒體即時或急需瞭解、求證最新數據、資訊和處置作為,各
      科室應指定一名人員擔任與新聞承辦人聯繫之窗口。
(二)新聞發布重點應包括發生之時間、地點、原因、負責處理之權責科
      室、權責科室對處理採取之措施及進度、預期可能之發展及相關因
      應措施、呼籲民眾、業者、相關單位配合可採取之相關措施。
五、遇有緊急狀況時,得以電信或其他科技設備溝通後授權發言,事後以
    文書補正。
六、本局各科、室應置新聞聯絡人,由股長職以上人員擔任,負責聯繫及
    綜理單位資料,隨時主動提供發言人相關資訊,以利發言人代表本局
    對外發言。
七、各區衛生所置發言人一人,由各區衛生所所長擔任,代表衛生所對外
    發言,必要時,所長得指定特定人為發言人。但涉及本局與各區衛生
    所或二個以上衛生所共同議題時,由本局統一發言。
八、接受新聞媒體之採訪,依下列規定辦理:
(一)相關業務之新聞聯絡人應依據媒體採訪需求,彙整相關資料並經局
      長或一層主管核閱後,提供予發言人做為發言參考,並應主動向發
      言人說明相關案情及內容。媒體採訪需求倘涉及二個單位以上之業
      務時,各有關單位均應提供資料予發言人並說明相關案情及內容。
(二)涉及國防、業務機密、個人隱私或依法不得提供之資料或訊息,不
      得提供予媒體或告知媒體。
(三)接受採訪及發言,應注意禮節及態度,並以引導媒體朝向正面報導
      為目標。
九、新聞處理及聯繫,依下列規定辦理:
(一)本局各科室及各區衛生所(以下簡稱各單位)若發現主管業務內容
      經由媒體不實或負面報導者,應主動發布新聞稿說明或澄清,或召
      開記者會由發言人代表說明或澄清。
(二)不實或負面報導之澄清,應掌握時效,採新聞稿方式說明或澄清者
      ,應於得知報導後四小時內發布為原則;採記者會方式說明或澄清
      者,應於當日召開為原則。
(三)各單位應就主管業務主動發布新聞稿,或於辦理活動、訓練、講習
      、演習、宣導、競賽或其他重大工作時,發布採訪通知,邀請媒體
      前來採訪或攝影,或請發言人員受訪,引導媒體報導優良事蹟或工
      作內容等。
(四)重大新聞事件之發生,如屬跨科室業務性質者,得由各單位新聞聯
      絡人協助發言人,共同召開聯合記者會。各科、室新聞聯絡人應就
      新聞事件所涉業務範圍、影響層面、善後處理情形提出說明。
(五)記者會及座談會,由局長、發言人或指派之人主持。
十、其他注意事項:
(一)新聞發布之內容如涉及其他單位業務或權責事項,各單位應先與相
      關單位取得聯繫,以齊一步調,並避免造成新聞報導混亂,影響視
      聽。
(二)新聞之發布,除以召開記者會、座談會及發布新聞稿方式辦理外,
      並得以行動電話簡訊、即時通訊軟體、網際網路及電子郵件等方式
      為之。
十一、本規定如有未盡事宜得隨時修正補充之。