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法規內容

法規名稱: 臺南市政府社會局社會福利工作人員人身安全維護要點
公發布日: 民國 103 年 03 月 31 日
發文字號: 南市社工字第1030128956號 函
法規體系: 臺南市法規資料庫/社會類
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一、為保障臺南市政府社會局(以下簡稱本局)及所屬機關社會福利工作
  人員(以下簡稱社福人員)執行職務之人身安全,並建立相關安全維
  護措施,特訂定本要點。
二、本要點用詞定義如下:
(一)社福人員:係指本局及所屬機關執行社會工作及社會福利業務者。
(二)人身安全維護:係指存在於與社福人員因工作衍生有遭受騷擾、威
   脅、攻擊、恐嚇、跟蹤或傳染疾病等直或間接傷害其人身安全之虞
   的各種狀況之維護。
三、為維護社福人員人身安全,本局辦理下列事項:
(一)辦理社福人員人身安全教育訓練,加強培育危機意識與應變能力。
(二)對於本局及所屬機關社福人員執行職務之辦公環境應規劃設計相關
   人身安全措施。
(三)辦公處所應與相關機關建立連繫機制,必要時得洽請轄區警政單位
   加強巡邏。
(四)其他對社福人員執行職務可能引起安全及健康之危害,應採取必要
   之預防及保護措施。
四、社福人員對具風險之個案或關係人進行訪視、會談或實地調查之前,
  應進行評估,服務機關及社福人員並應注意、配合事項如下:
(一)服務機關依其實際需求,提供執行職務之社福人員安全配備。
(二)服務機關視情況指派人員陪同,或必要時,請求相關協助。
(三)應製作書面紀錄,所取得之相關個人資料應予保密,非經本局之允
   許,不得公開之。
(四)如現場有發生危害之虞者,社福人員視情況暫時停止執行職務,並
   立即通報服務機關,請求協助。
五、社福人員因執行職務有遭受威脅、攻擊或其他危害之時,應通報服務
  機關,服務機關接獲通報後,應立即指派人員陪同協助維護人身安全
  ,工作事項如下:
(一)服務機關接獲通報,應立即層報主管,並採取必要之安全措施,有
   造成傷害或傷害之虞者,得協助請求相關單位提供必要之協助。
(二)風險或危機程度重大者應由本局或相關單位成立專責處理小組,並
   以本局局長、副局長或由其指派之人員為召集人,專案小組工作事
   項如下:
   1.評估危機事件危害程度,於三個工作天內提出安全計畫。
   2.適時對內外部利害關係人,就有關該危機事件之可能後果及處
     理方法,進行溝通。
   3.指定發言人對外說明,並應注意維護當事人隱私與權益。
六、社福人員因執行職務遭受威脅、攻擊或其他危害時,本局辦理下列處
  置:
(一)對社福人員及其家屬進行關懷慰問,並提供所需之必要協助。
(二)社福人員依法執行職務涉訟或對於威脅、攻擊者追究相關民刑責任
   ,本局提供法律上協助。
(三)社福人員因執行職務致罹患傳染病、身心受創等,本局提供後續相
   關醫療、心理諮商協助。
(四)調查事故發生之原因,檢討改進相關維護措施。
七、本局為評估特定個案或關係人可能發生影響他人、自身安全或健康之
  風險,得函請相關機關提供該個案或關係人等相關資料。
八、本要點所需經費,由本局年度相關預算支應。