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法規內容

法規名稱: 臺南市政府衛生局暨所屬各區衛生所受理陳情檢舉案件保密實施要點
公發布日: 民國 102 年 10 月 11 日
發文字號: 南市衛政字第1020184493號 函
法規體系: 臺南市法規資料庫/衛生類
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一、臺南市政府衛生局(以下簡稱本局)暨所屬各區衛生所為強化檢舉人
    或陳情人身分保密措施,鼓勵民眾檢舉不法,建立全民共同監督機制
    ,特訂定本要點。
二、本局各科、室暨所屬各區衛生所應就主管業務情形,指派專責人員辦
    理陳情(檢舉 )身分保密事宜。
三、本局各科、室暨所屬各區衛生所專責人員受理人民陳情(檢舉)案件
    對其姓名、地址、身分證統一編號、聯絡電話及其他足資辨識檢舉人
    或陳情人身分之資料,應予保密。
四、受理具名陳情(檢舉)案件,陳情(檢舉)人身分保密作業流程如下
    :
(一)受理案件由收發人員登錄、編號後,親持或密封交予業務主管科、
      室及各區衛生所專責人員處理。收發人員登錄之內容不得顯示陳情
      (檢舉)人任何身分辨識資料及足以辨識與案件有關之主旨。
(二)專責人員接獲具名陳情(檢舉)案件,經以電話、函件、親訪或其
      他方式查證確認,陳情檢舉內容無需保密者,移請承辦人員處理。
      需保密者,應將案件隱去足資辨識檢舉陳情人身分之相關資料,影
      印送交承辦人員處理;無法影印者,摘錄其內容轉交。但因案件辦
      理需要或陳情(檢舉)人身分經查證,屬冒名或虛名者,得將全案
      資料移交承辦人員處理。
(三)辦理具名檢舉案件,因案情需要需聯繫或訪談陳情(檢舉)人時,
      由專責人員負責辦理聯繫或訪談作業,並將結果轉知業務主辦人員
      接續辦理、答覆。
(四)各業務承辦科、室及各區衛生所辦理完成之具名陳情(檢舉)案件
      ,答覆函件簽准後交由專責人員填註信封套寄發。案件歸檔時,由
      專責人員將陳情(檢舉)人身分資料密封後併卷歸檔。
(五)陳情(檢舉)人親至本局或各區衛生所表明陳情(檢舉)事由者,
      由接待人員聯繫各業務主管專責人員受理,專責人員應將陳情 (檢
      舉 )內容製作為書面資料並依照上述規定辦理陳情(檢舉)人身分
      保密事宜之後續處理;陳情(檢舉)人逕行至業務主管單位或各區
      衛生所表明陳情(檢舉)事由時,則由業務主管單位或各區衛生所
      自行依上述規定處理。
(六)陳情(檢舉)人以電話方式表明陳情(檢舉)者,由總機等相關人
      員依前點規定辦理。
五、專責人員保管或彌封之陳情(檢舉)身分識別資料,非經各單位、各
    區衛生所主管同意,他人不得閱覽或啟封;經核准閱覽或啟封者,應
    於相關文件中註明原因、發生時間及知悉人員姓名。
六、陳情(檢舉)人親至本局或各區衛生所製作陳情(檢舉)或訪談紀錄
    時,應選擇適當場所,採取隔離措施,並將談話音量放低。
七、處理案件簽辦過程應避免記載足以識別檢舉人身分之相關文字或內容
    。
八、需函復處理結果之案件,應予分函辦理,不得將陳情(檢舉)人及被
    陳情(檢舉)人併列於受文者正、副本欄位,如需併列時,陳情(檢
    舉)人欄位不得列出真實姓名,僅書名「陳情(檢舉)人」字樣。
九、函復陳情(檢舉)人信件,寄發時應使用雙封套,內封套應加蓋機密
    等級並加密封,封口及接縫處加蓋密字戳記; 外封套不得使用印有本
    局或各區衛生所名稱信封套並不得標示機密等級、書名「檢舉人」、
    「陳情人」字樣,或其他足以顯示內容之註記。
十、業務主管單位或各區衛生所發現檢舉案情外洩、案卷遺失或有洩漏陳
    情(檢舉)人身分之虞時,應即逐級陳報,並通知政風單位協助研採
    補救措施及查明責任歸屬。。
十一、本要點陳奉局長核可後施行,修訂時,亦同。