第　一　條　　本辦法依幼兒教育及照顧法第三十五條第二項規定訂定之
          。
第　二　條　　本辦法之主管機關為臺南市政府教育局。
第　三　條　　本辦法所稱教保服務機構，指經許可設立於臺南市之公私
          立幼兒園、社區互助教保服務中心、部落互助教保服務中心及
          職場互助教保服務中心。
第　四　條　　教保服務機構之教保服務有損及幼兒權益者，經其父母或
          監護人向教保服務機構提出異議而不服其處理結果，得於知悉
          或收受書面處理結果之日起三十日內，向主管機關提起申訴。
第　五　條　　主管機關為處理前條申訴案件，應設教保服務機構教保服
          務申訴評議會（以下簡稱申評會）。
              申評會置委員九人至十七人，由市長就下列人員遴聘（派
          ）之：
              一、主管機關代表。
              二、教保與兒童福利團體代表。
              三、教保服務人員團體代表。
              四、家長團體代表。
              五、教保服務機構行政人員代表。
              六、法律、教育、兒童福利、心理或輔導學者專家。
              前項非機關代表人員不得少於成員總數二分之一；任一性
          別成員應占成員總數三分之一以上。
              委員為無給職，任期一年，期滿得續聘（派）之。任期內
          出缺時，應予補聘（派）繼任委員之任期至原任期屆滿之日止
          。
第　六　條　　申評會會議由市長指定一人為召集人，並擔任主席；召集
          人因故未能出席時，由出席委員互推一人擔任之。
              申評會會議應有委員總數二分之一以上出席，始得開議；
          其決議應經出席委員過半數同意行之。
第　七　條　　申訴應具申訴書，載明下列事項，由申訴人簽名或蓋章，
          並應檢具相關佐證資料：
              一、申訴人及幼兒之姓名、性別、出生年月日、身分證明
                  文件號碼、住居所及電話。
              二、有代理人者，其姓名、性別、出生年月日、身分證明
                  文件號碼、住居所及電話。
              三、為教保服務措施之教保服務機構。
              四、申訴之事實及理由。
              五、收受或知悉異議處理結果之年月日。
              六、希望獲得之具體補救。
              七、載明就本申訴事件有無提起訴願或訴訟。
              八、提起申訴之年月日。
              前項第二款所定代理人應檢具申訴人之委任書。
第　八　條　　提起申訴不符前條規定者，申評會得書面通知申訴人於十
　　　　　五日內補正。
第　九　條　　申評會應自收受申訴書之次日起十日內，以書面檢附申訴
          書影本及相關書件，通知為原措施之教保服務機構提出說明。
              教保服務機構對於前項申訴應先行重新審查原措施是否合
          法妥當，其申訴為有理由者，得自行撤銷或變更原措施，並函
          知申評會；不依申訴人之請求撤銷或變更原措施者，應自前項
          書面通知送達之次日起十五日內，擬具說明書連同關係文件送
          申評會，並應將說明書抄送申訴人。
              原措施之教保服務機構屆前項期限未提出說明者，申評會
          得逕為評議。
              第一項期間，於依前條規定補正者，自補正之次日起算。
第　十　條　　申訴提起後，於評議書送達申訴人前，申訴人得撤回之。
          申訴經撤回者，申評會應終結申訴案件之評議，並以書面通知
          申訴人及原措施之教保服務機構。
              申訴人撤回申訴後，不得就同一原因事實重行提起申訴。
第 十一 條　　提起申訴之父母或監護人就申訴案件或相牽連之事件，同
　　　　　時或先後另行提起訴願、行政訴訟、民事訴訟或刑事訴訟者，
　　　　　應即以書面通知申評會。
　　　　　　　申評會依前項通知或依職權知有前項情形時，應停止其評
　　　　　議程序，並以書面通知申訴人；停止評議原因消滅，經申訴人
　　　　　書面請求時，應繼續評議。
第 十二 條　　申評會會議之舉行以不公開為原則，並得通知申訴人、被
　　　　　申訴人或其他關係人到場陳述意見，必要時得諮詢相關專業人
　　　　　員之意見。
第 十三 條　　申評會為審議申訴案件，必要時，得經申評會會議決議，
　　　　　指派委員三人以上組成專案小組進行調查。
　　　　　　　專案小組調查過程應保護申訴人、被申訴人及其他關係人
　　　　　之隱私權，調查結束後，由專案小組作成調查報告，提申評會
　　　　　審議。
第 十四 條　　申評會應於收受申訴書之次日起三十日內，召開申評會會
　　　　　議進行審議。
　　　　　　　申評會之評議決定，除依第十一條規定停止評議者外，自
　　　　　收受申訴書之次日起，應於六十日內為之；必要時得予延長，
　　　　　並通知申訴人。延長以一次為限，最長不得逾六十日。
　　　　　　　前項期間，於依第八條規定補正者，自補正次次日起算；
　　　　　未為補正者，自補正期限屆滿之次日起算；依第十一條規定停
　　　　　止評議者，自繼續評議之日起重行起算。
第 十五 條　　申評會委員於申訴案件有利害關係者，應自行迴避，不得
　　　　　參與評議。
　　　　　　　有具體事實足認申評會委員就申訴案件有偏頗之虞者，申
　　　　　訴人得舉其原因及事實向申評會申請委員迴避。
　　　　　　　前項申請，由申評會決議之。
　　　　　　　申評會委員於評議程序中，除經申評會會議決議外，不得
　　　　　與當事人、代表其利益之人或利害關係人為程序外之接觸。
第 十六 條　　申訴有下列各款情形之一者，應為不受理之評議決定：
　　　　　　　一、提起申訴逾第四條規定之期間。
　　　　　　　二、逾第八條所定期間未為補正。
　　　　　　　三、申訴人不適格。
　　　　　　　四、非屬幼兒權益事項。
　　　　　　　五、原措施已不存在或依申訴已無補救實益。
　　　　　　　六、對已決定或已撤回之申訴案件就同一原因事實重行提
　　　　　　　　　起申訴。
第 十七 條　　評議書應載明下列事項：
              一、申訴人姓名、性別、出生年月日、身分證明文件號碼
                  及住居所。
              二、有代理人者，其姓名、性別、出生年月日、身分證明
                  文件號碼及住居所。
              三、為原教保服務措施之教保服務機構。
              四、評議主文、事實及理由：其係不受理決定者，得不記
                  載事實。
              五、申評會主席署名。決定作成時主席因故不能執行職務
                  者，由代理主席署名，並記載其事由。
              六、評議書作成之年月日。
              申評會作成評議書，應即以主管機關之名義送達申訴人或
          其代理人及被申訴人。
第 十八 條　　被申訴人收受評議書後，應依評議決定執行。主管機關並
　　　　　應依法監督其確實執行。
第 十九 條　　申訴人不服主管機關之評議決定者，得依法提起訴願或訴訟。
第 二十 條　　本辦法自發布日施行。