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英譯法規中文內容

法規名稱(Title) 臺南市消費者保護自治條例
公發布日(Date) 101.07.06
法規內文(Content) 第 一 條  為維護臺南市(以下簡稱本市)消費者權益,促進消費生
     活安全,提昇消費生活品質,特制定本自治條例。
第 二 條  本自治條例之主管機關為臺南市政府;執行機關為主管機
     關所屬各目的事業主管機關。
       前項執行機關不明時,應報請主管機關核定。
第 三 條  企業經營者對於其提供之商品或服務,應提供消費者充分
     及正確之資訊,不得有誤導、隱匿或欺罔之行為。
       企業經營者違反前項規定,執行機關應命其限期改善。
第 四 條  企業經營者使用定型化契約時,應符合誠實信用及平等互
     惠原則,並依中央主管機關公告定型化契約應記載事項訂之,
     且給予消費者合理審閱期間。
       定型化契約之一般條款牴觸中央主管機關公告定型化契約
     應記載事項者,無效。
       定型化契約未記載中央主管機關公告應記載事項者,視為
     已記載;定型化契約記載中央主管機關公告不得記載事項者,
     視為無記載。
       企業經營者使用定型化契約者,執行機關得隨時派員查核
     。
第 五 條  執行機關或消費者保護官(以下簡稱消保官)處理消費爭
     議案件,發現企業經營者有下列不當行銷行為者,得移請中央
     公平交易主管機關處理:
       一、企業經營者為訪問買賣時,以提供無償服務、檢查、
         贈品為名,行銷售商品或服務之實。
       二、企業經營者所為行為、言詞或廣告,使消費者誤信為
         政府機關、公益團體或其他企業經營者之人員而與其
         為交易行為。
       三、企業經營者所為行為、言詞或廣告,使消費者誤信有
         購入、設置或利用商品或服務之法令上義務,或其已
         取得政府機關、公益團體或其他企業經營者之許可、
         認可、授權、推薦,而與其為交易行為。
       四、企業經營者涉嫌有足以影響交易秩序之欺罔行為,刊
         登不實廣告或引人錯誤之表示。
第 六 條  消保官應於年度開始前,彙整各執行機關所提消費者保護
     執行事項,擬訂本市年度消費者保護方案,提請主管機關消費
     者保護委員會審議。
       年度消費者保護方案之執行,由各執行機關列管。
第 七 條  消費者與企業經營者因商品或服務發生消費爭議,符合下
     列情形之一者,消費者得向消費者服務中心申訴:
       一、企業經營者之營業所或事務所所在地在本市。
       二、契約之訂立地或履行地在本市。
       三、侵權行為之行為地或結果地在本市。
       四、其他消費關係發生地在本市。
第 八 條  消費者服務中心受理申訴案,有下列情形之一者,得不予
     處理;或為其他適當之措施:
       一、業經法院判決、調解或已獲妥適處理。
       二、通知限期補正,逾期未補正。
       三、非屬消費爭議事件。
       四、非消費者或其代理人提起。
       五、曾經調解委員會調解不成立。
       六、無相對人。
       七、無具體之內容或未具真實姓名或住址。
       八、同一事由,經予適當處理並已明確答覆後,而仍再申
         訴。
第 九 條  消保官處理申訴案件必要時得通知執行機關派員列席。
第 十 條  消費爭議調解案件之當事人,於消費行為或申請調解時之
     住居所均在本市,得向本市消費爭議調解委員會申請調解。有
     下列情形之一者,消費者亦得申請:
       一、企業經營者之營業所、事務所所在地在本市。
       二、消費關係發生地在本市。
       三、經企業經營者同意。
第 十一 條  各執行機關對於企業經營者提供之商品或服務,認有安全
     或衛生上危險之虞者,應進行檢驗或檢測。
       前項檢驗或檢測,得委由具有相關設備之消費者保護團體
     、職業團體、其他公私立機關或團體辦理。
第 十二 條  執行機關或消保官處理消費爭議案件,發現企業經營者有
     下列情事之一者,得將其名稱、地址、爭議商品或服務及所為
     行為於網路或媒體公告之:
       一、企業經營者經執行機關或消保官通知前來說明消費爭
         議案情或商議解決方法,無正當理由不派員出席。
       二、企業經營者參加前款消費爭議申訴案件協商達成協議
         ,無正當理由不履行。
       三、企業經營者拒絕接受消費者依消費者保護法(以下簡
         稱本法)第十九條第一項規定退還商品或解除契約。
第 十三 條  執行機關依本法命企業經營者,限期改正、回收銷燬、採
     取其他必要措施或處罰鍰時,應以主管機關名義為之。
第 十四 條  本自治條例自公布日施行。